Destek

Son güncelleme: 21 Eylül 2026

Soru, hata bildirimi, öneri veya veri talepleriniz için: krediprohesaplama@gmail.com — e-postalara genellikle üç iş günü içinde dönülür.

Bir hatayı bildirirken cihazınızı ve işletim sistemi sürümünü, ne yapmaya çalıştığınızı ve varsa ekran görüntüsünü eklerseniz çok daha hızlı ilerleriz.

Sık sorulanlar

Giriş yapamıyorum

Giriş yalnızca Google ve Apple ile yapılır; ayrı bir parola yoktur. Ekranda hata alıyorsanız internet bağlantınızı kontrol edin, uygulamayı kapatıp yeniden açın. Sorun sürerse cihaz modelinizi ve aldığınız hata metnini yazın.

Hesaplamalarım başka cihazda görünmüyor

Kayıtlar hesabınıza bağlıdır. Diğer cihazda aynı Google veya Apple hesabıyla giriş yaptığınızdan emin olun.

Günlük hakkım doldu

Ücretsiz hesaplarda günde üç hesaplama yapılabilir; hak her gece yarısı yenilenir. Sınırsız hesaplama için Premium üyeliğe geçebilirsiniz.

Premium'u satın aldım ama açılmadı

Uygulamayı kapatıp yeniden açın. Sorun sürerse, mağazadan aldığınız satın alma makbuzuyla birlikte bize yazın.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

Abonelikler mağaza hesabınıza bağlıdır. iPhone'da Ayarlar → Apple Kimliği → Abonelikler, Android'de Google Play → Profil → Ödemeler ve abonelikler yolundan iptal edebilirsiniz. Hesabınızı silmek aboneliği iptal etmez.

Sonuç bankanın planıyla birebir aynı değil

Bankalar yuvarlama, gün sayımı, komisyon ve sigorta uygulamalarında farklılık gösterir. KrediPro'nun çıktısı bilgilendirme amaçlıdır; bağlayıcı olan bankanın resmî ödeme planıdır.

Hesabımı silmek istiyorum

Uygulama içinden tek başınıza silebilirsiniz; adımlar Hesap Silme sayfasında.

Verilerimin kopyasını istiyorum

Hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden bize yazın; talebinizi en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız. Ayrıntı için Gizlilik Politikası.